Adultos mayores se forman como monitores digitales en la Región de Los Lagos

Más de 100 personas participaron en el lanzamiento del programa ejecutado por la UACh y financiado por Entel, que busca reducir la brecha digital en siete comunas de la región.

Con una alta participación de adultos mayores y autoridades locales, se realizó en Puerto Montt el primer hito del programa “Monitores Digitales Mayores”, iniciativa de la Universidad Austral de Chile (UACh) con financiamiento de Entel a través del fondo 55+. El objetivo es capacitar a personas mayores para que se conviertan en monitores y promuevan el uso de tecnologías digitales en sus comunidades.

Durante el encuentro, realizado en el Hotel Don Vicente, se presentaron los resultados del diagnóstico sobre el uso de teléfonos móviles en personas mayores, realizado en conjunto con las municipalidades de Fresia, Frutillar, Purranque, Calbuco, San Juan de la Costa y Puerto Montt, además del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA).

La directora del proyecto, Marisel Santana, explicó que “el diagnóstico demuestra que, aunque la mayoría ya cuenta con internet en el celular, una parte significativa necesita apoyo para usarlo y, lo más alentador, la mitad manifestó su deseo de convertirse en monitor digital”.

En representación de la Universidad Austral también participaron los académicos Jenny Pulgar, Juan Guerrero, Moisés Coronado y Marianela Orrego, además de la Dra. Marcela Astorga en nombre del vicerrector Pedro Díaz. Santana valoró el trabajo conjunto con los directores de desarrollo comunitario de las municipalidades aliadas, señalando que su colaboración ha sido clave para el avance del programa.

Desde Entel, la gerenta de Comunicaciones y Comunidades, Patricia Muñoz, indicó que “para el fondo 55+, recibimos más de 122 postulaciones a nivel nacional y seleccionamos seis proyectos. Uno de los ganadores fue la Universidad Austral de Chile, sede Puerto Montt. Estamos felices porque el valor de este proyecto radica en que son personas mayores capacitando a sus pares”.

Entre las organizaciones participantes destacó la Unión Territorial de Adultos Mayores de Alerce (UTAMA), representada por su presidenta, Leticia Peña, quien comentó que “este tipo de actividades ayuda a reducir la brecha tecnológica que enfrentamos los adultos mayores”. Agregó que la posibilidad de formar monitores es especialmente valiosa, ya que “muchas personas mayores no tuvieron acceso a dispositivos tecnológicos, por lo que estas iniciativas son fundamentales para mantener nuestra independencia”.

Peña también advirtió sobre la importancia de este tipo de formación para prevenir fraudes, dado que “muchos adultos mayores son víctimas de estafas telefónicas, como llamadas falsas de bancos o supuestos familiares enfermos”.

Jenny Pulgar, docente de la UACh y encargada académica del proyecto, señaló que “concluimos la primera etapa del proyecto, centrada en el diagnóstico. Participaron cerca de 180 personas mayores, de quienes recopilamos información valiosa sobre el uso —y no uso— de sus teléfonos móviles y aplicaciones”.

Por su parte, Marianela Orrego, encargada de seguimiento y evaluación, detalló que “la mayoría de las personas mayores tiene celular con acceso a internet, pero no lo usan por falta de seguridad. Quienes sí lo utilizan, lo hacen principalmente para comunicarse con familiares o amigos a través de WhatsApp u otras herramientas simples. Lo que más les gustaría aprender es a realizar trámites en línea para facilitar su vida diaria”.

Entre los principales hallazgos del diagnóstico se identificó que una amplia mayoría requiere ayuda para manejar funciones básicas del teléfono, el 50 % de los encuestados expresó interés en convertirse en monitor digital, y las aplicaciones más utilizadas son WhatsApp, Facebook y YouTube. También existe interés por aprender a usar herramientas como Uber y Pedidos Ya.

La siguiente etapa del programa comenzará en septiembre e incluirá la capacitación práctica de los futuros monitores, acceso a una aplicación de aprendizaje adaptada a personas mayores y acompañamiento continuo para replicar lo aprendido en sus entornos.

Las personas interesadas en participar pueden inscribirse gratuitamente en las oficinas del Adulto Mayor de su municipalidad, en los Centros Diurnos del Adulto Mayor (CEDIAM), en oficinas de SENAMA o escribiendo a marisel.santana@uach.cl.