Llaman a comprar en comercio formal esta Navidad para evitar productos falsificados

Las entidades enfatizaron los riesgos sanitarios y el aumento de falsificaciones, e instaron a privilegiar comercios establecidos para proteger la salud y ejercer garantías.

La Cámara Nacional de Comercio (CNC), el Servicio Nacional de Aduanas y la Cámara de la Industria Cosmética realizaron un llamado conjunto a la ciudadanía a comprar en el comercio formal durante esta Navidad, con el fin de evitar productos falsificados, potencialmente dañinos y sin garantías. El mensaje fue encabezado por el presidente de la CNC, José Pakomio; la jefa de Fiscalización de la Aduana Metropolitana, María José Rodríguez; y el presidente ejecutivo de la Cámara Cosmética, Mauricio Hörmann.

En la instancia, Pakomio destacó que “Navidad es la fecha más importante para el comercio minorista, donde históricamente se puede ver que diciembre acumula el 12% de las ventas anuales del retail y supera en cerca de un 35% las ventas de un mes normal”. El dirigente llamó a preferir el comercio establecido, señalando que este permite exigir derechos como consumidores, ofrece compra segura y brinda respaldo sanitario y de garantía.

El presidente de la CNC también subrayó que la seguridad influye de manera directa en los hábitos de consumo. Indicó que los centros comerciales y el comercio digital son percibidos como los espacios más seguros, mientras que “un 66% considera inseguro o muy inseguro el comercio ambulante”. Agregó que más de la mitad de las personas ha debido modificar rutinas por temor a la delincuencia. “La seguridad no solo define dónde compramos, también cuándo y cómo nos desplazamos”, señaló, enfatizando la necesidad de avanzar en medidas que fortalezcan el comercio formal. “Cuando decidimos no comprar en el comercio ambulante estamos contribuyendo a la recuperación de los espacios públicos”, añadió.

Aduanas, por su parte, informó el trabajo realizado para evitar el ingreso al país de mercancías que vulneran la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial. Entre enero y octubre de 2024, el servicio incautó un 86,6% más de falsificaciones que en igual período del año anterior, equivalentes a más de 6,3 millones de productos, entre ellos relojes inteligentes, joyas y perfumes.

La jefa de Fiscalización de la Aduana Metropolitana, María José Rodríguez, señaló que existen líneas de trabajo dedicadas a detectar mercancías falsificadas o que incumplan normativas sanitarias. “De esta manera protegemos el comercio formal, especialmente las Pymes y la salud de las personas”, afirmó. Añadió que este trabajo se desarrolla en fronteras marítimas, terrestres y aéreas, además de operativos en bodegas y locales comerciales.

El presidente ejecutivo de la Cámara Cosmética, Mauricio Hörmann, advirtió que el mercado informal atenta contra el crecimiento del país y puede dañar la salud al ofrecer productos que no cumplen normas sanitarias. Indicó que la industria estima que el comercio informal, falsificación y contrabando supera los USD 500 millones, y recalcó la necesidad de reforzar la fiscalización. “Necesitamos que hagan su trabajo de fiscalización, identificando y denunciando situaciones irregulares”, afirmó.

Hörmann agregó que la Cámara reforzará campañas educativas para orientar a los consumidores en la identificación de productos seguros. “En esta Navidad, invitamos a las familias a comprar únicamente en canales formales y exigir siempre que los cosméticos cuenten con registro sanitario y rotulación adecuada”, sostuvo.

Cifras de decomisos de Aduanas — enero a octubre 2025

A octubre de 2025, se han incautado 7.381.840 unidades de productos falsos, con un aumento superior al 5% respecto del año anterior, mediante más de 1.400 procedimientos realizados en todo Chile.

Productos más incautados (enero-octubre 2025):

• Juguetes: 582.044
• Ropa: 786.425
• Accesorios: 808.297
• Artículos de escritorio: 543.695
• Perfumes: 354.494
• Calzado: 216.658