Chile iguala el bienestar laboral global, pero mantiene una “deuda emocional” en propósito y reconocimiento

El primer Índice de Bienestar y Felicidad Laboral de Pluxee y The Happiness Index muestra que Chile alcanza el promedio mundial, destacando en autonomía, pero con desafíos en propósito, pertenencia y reconocimiento.

Chile está viviendo una transformación silenciosa en su cultura laboral. Según el Índice de Bienestar y Felicidad Laboral 2025, elaborado por Pluxee junto a The Happiness Index (THI), el país registra un puntaje de 7,8, igual al promedio global, aunque con un perfil propio: mayor sensación de seguridad y libertad, pero menor conexión con el propósito organizacional y el reconocimiento dentro de los equipos de trabajo.

El estudio —el primero de su tipo en Chile— recopiló la percepción de más de 5.100 trabajadores de distintas industrias, regiones y tamaños de empresa. La medición revela una fuerza laboral que valora la autonomía y flexibilidad, pero que demanda mayor feedback, propósito y sentido de pertenencia. Solo el 49 % recomendaría su empresa como un buen lugar para trabajar, lo que evidencia un reto en la generación de culturas laborales más humanas y sostenibles.

En la comparación internacional, Chile destaca en Libertad, con 8,0 puntos frente a los 7,7 del promedio global, lo que refleja una alta autonomía en los entornos laborales. Sin embargo, los ítems Relaciones (8,1 frente a 8,4) y Significado y propósito (7,6 frente a 7,8) se ubican por debajo, lo que sugiere la necesidad de fortalecer los vínculos y la conexión emocional en los equipos. “La felicidad en el trabajo no es un ideal difuso; se ancla en cómo vivimos nuestro tiempo. En Pluxee impulsamos que el trabajo sea un espacio de pertenencia, donde las personas puedan ser ellas mismas, desarrollarse con confianza y conectar con un propósito inspirador”, señaló Gonzalo Hernández, Country Managing Director de Pluxee Chile.

El modelo neurocientífico de The Happiness Index clasifica los resultados en cuatro sistemas cerebrales: instintivo (seguridad), emocional (relaciones y pertenencia), racional (claridad y propósito) y reflexivo (aprendizaje y evolución). A partir de esta metodología, el informe identifica tres conclusiones principales:

• Seguridad y libertad son las bases del bienestar laboral, aunque la falta de reconocimiento continuo debilita la estabilidad emocional.
• El propósito es la gran deuda emocional: muchos trabajadores saben qué hacen, pero no siempre por qué.
• El liderazgo empático —que escucha, reconoce y acompaña— es clave para elevar la felicidad y el compromiso.

El índice también muestra que el bienestar aumenta con la edad: las personas mayores de 50 años alcanzan un promedio de 8,0 puntos, mientras que los mayores de 60 llegan a 8,4, frente a los 7,6 registrados en menores de 30 años. Asimismo, el trabajo remoto (8,1) y híbrido (7,9) se asocian con mayor satisfacción que el trabajo en terreno (7,5), reforzando la importancia de esquemas laborales flexibles.

Por sector, las industrias de contabilidad (8,6), seguros (8,2) y minería (8,1) exhiben los niveles más altos de bienestar; mientras que transporte aéreo (6,1), turismo (6,8) y medios de comunicación (6,8) reflejan mayores desafíos en equilibrio emocional y reconocimiento. “Muchas encuestas se enfocan solo en el compromiso laboral, pero cuando incorporamos la felicidad, entendemos realmente qué impulsa emocionalmente a las personas”, explicó Patrick Phelan, de The Happiness Index. “El desafío es pasar de la eficiencia a la inspiración: fortalecer la conexión emocional con el trabajo” añadió.

El estudio cuenta con un margen de error del 2 % y un nivel de confianza del 99 %. Como parte de sus acciones, Pluxee ofrecerá un piloto gratuito de dos meses para empresas de hasta 200 colaboradores, con el fin de promover la gestión activa del bienestar organizacional.